2020年3月27日，大楼一开工，会计赵(音)就带着几年前存下来的支票去了一家银行网点，发现大厅比几年前安静多了。几家银行开业后，情况也差不多。一些银行的等候区甚至是空的。

据银行工作人员介绍，近年来，随着银行业务电子化水平的进一步提高，银行的线下柜台业务量逐年下降，客户更多地通过大银行的手机银行办理业务。

受今年疫情影响，包括柜台、自助设备、pos刷卡、手机银行等渠道在内的整体业务量较前几年有所下降，但手机银行等网上支付业务却逆势增长。越来越多的客户，甚至是老年客户，加入了网上购物、手机银行，还有一些喜欢投资的客户。他们利用春节期间黄金和其他商品的不间断交易，利用手机银行炒外汇、黄金和原油。

多年来，各大银行的应用程序得到了快速更新和迭代。去年，包括交通银行在内的几家银行进行了修订。大多数非现金银行业务都可以通过手机银行在线办理。顾客可以享受方便的服务，而不用离开他们的家。

为应对各级政府出台的隔离政策，银行在2020年新一轮肺炎疫情期间普遍实施了弹性业务，只留下少数营业网点。节后，企业推迟复工，经济活动减少，银行总业务量较去年同期下降。随着疫情得到有效控制，经济活动开始逐步恢复，相应的金融需求将逐步增加。不过，有关方面也不断提醒公众，海外疫情仍在上升，仍有许多不可控因素。他们仍然建议公众少外出，少聚集。你能尽可能多地在网上或网上处理业务吗？在疫情期间，交通银行加大了对手机银行职员职能的宣传和推广，并在各种媒体上普及了手机银行。与此同时，交通银行提高了转账限额，为捐赠和疫区开辟绿色通道，并提供疫情地图和独家产品及服务。

为进一步鼓励更多客户使用手机银行开展网上业务，帮助全社会巩固“全民战争”胜利成果，让公众更安全、更便捷地享受金融服务，交通银行将从4月1日起举办“金豆大奖”客户活动。客户可以参与完成任务，获得金豆和彩票机会，并获得金券和金手镯等奖励。活动从4月1日开始，到6月30日结束。活动期间，客户只要登录交通银行手机银行，就可以参与活动。登录活动页面可以得到10个金豆，在卡绑定和签名业务中打碎金蛋可以得到另外50个金豆，然后你可以打碎第三个金蛋得到100个金豆，折叠得到160个金豆，然后你可以玩抽奖！在活动中，可以完成不同的任务，也可以获得不同次数的抽奖机会。你可以每天都有任务，你可以每天都抽奖！到了周五，你还可以“兑现”，用金豆来抢金券和手镯。你拿到的金券包括支付券、金融券和贵金属券。如果你不能每周五都等，你可以参加“抓住音乐”。每20颗金豆参加一次手串。手绳是有限的。然而，只要有足够多的金豆，你就可以任意多次抓住它们。如果你有足够的耐心和运气存下5500颗金豆，你可以直接兑换价值688元的金线！

除了“储蓄金豆赢取大奖”活动之外，交通银行还推出了“面对面礼品”活动，以及为已签署第三方存款合同并申请惠及公众的信用额度的客户提供金条和折扣券的活动。最近，大规模交易非常活跃。总行组织了“黄金延期交易获奖金条”活动。可以举行周赛和月赛。符合条件的，如tra

交通银行移动银行在去年11月进行了升级和修订。新的手机银行更加亲密、智能和安全。交通银行表示，希望通过参与活动，广大公众朋友能够更多地了解交通银行和手机银行的功能和服务，使手机银行成为家庭理财的好管家和日常生活中的小助手。保持健康，快乐地工作，享受每一天的美好生活！(杨志斌)