疫情爆发后，民生银行银川分行迅速行动，向银川新华百货集团追加2000万元信贷贷款，以充分满足“疫情”企业的融资需求，为企业购买防疫物资提供金融服务，以实际行动保障居民生活物资需求。

银川新柏集团近170家门店作为宁夏居民日常生活供应的核心保障企业，是该地区最重要的物资供应渠道之一，承担着供应宁夏当地平价粮油、蔬菜、日常生活等物资的重要任务。在防疫期间，居民对生活资料的需求在短时间内激增，企业每天供应的蔬菜、水果、肉类和粮油达1000吨左右，导致企业购买物资所需资金大幅增加。

民生银行银川分行得知此消息后，主动联系新华百货，详细了解公司的物资储备、经营状况和采购资金需求。根据“特殊事项与特殊处理、紧急事项与紧急处理”的原则，民生银行银川分行实施了“一个企业、一项政策”的金融服务措施，并立即制定了金融服务计划。远程发布调查报告、与审批人在线沟通、通过视频会议完成贷款审查会议……每一个“接力”都是无缝的，在短短一个工作日内为企业增加2000万元的授信额度。同时，为降低疫情蔓延风险，我行采用网上融资的网上借贷方式，通过远程指导客户网上银行操作，成功实现了全过程无纸化借贷，真正实现了业务处理的“零接触、不见面”，满足了企业的融资需求，节约了企业的融资成本，真正体现了民生效益，凸显了我行的社会责任，得到了客户的高度评价。

据了解，疫情爆发后，民生银行银川分行积极落实“为人民生活，与人民一起生活”的企业使命。强化手机银行、小微家园、网上银行、远程银行等网上业务处理渠道，开通7*24小时不间断服务的95568客户服务热线，满足企业和个人客户需求，推出房地产企业网上营销产品，解决房地产企业销售问题，加强列表系统管理。我们将提供简化贷款程序的服务，增加信贷资源的倾斜，并开辟绿色渠道抗击疫情。我们将继续为企业提供“高效、温度敏感、深入”的金融服务。我们将充分保障企业在疫情防控期间的正常经营和融资需求，与企业携手共进，战胜“疫情”。