在人们的传统思维中，“大而不倒”和“爱惜羽毛”一直是人们对大公司的习惯性印象。基于此，消费者倾向于相信巨人认可的服务或产品。

但近年来，随着整体经济环境的开放以及技术和互联网巨头对传统行业的强力渗透，人们越来越发现，虽然一些企业实力雄厚，但似乎总是会卷入大量的纠纷和投诉。

中国的平安就是一个典型的例子。

过去，平安集团因为在保险和金融领域的强势布局，经常成为大家眼中的巨无霸。然而，随着近年来大量关于“平安”企业或产品的负面纠纷的频繁曝光，对平安集团来说，口碑问题似乎正在成为悬在其头上的达摩克利斯之剑。

近日，“平安部门”企业财务一户通上市，2019财年亏损增长近40%，引起业界广泛关注。作为平安“科技与金融”战略的一个典型例子，财务一户通的表现显然不能令股东满意。

这又一次暴露了平安企业近年来的种种是非曲直。

从业绩来看，平安集团仍然是一家不错的公司，这是不可否认的。根据平安中国发布的最新2019年度报告，平安母公司2019年营业利润增长18.1%，至1329.55亿元。净利润同比增长36.5%，至1643.65亿元。归属于母亲的净利润增长39.1%，至1494.07亿元。

但是，在巨额资金的背景下，涉及平安企业的负面舆论很多。

从去年9月起，平安集团的子公司平安因违反支付规定被罚款19万元，到平安保险和平安人寿长期以来受到各种方式的深刻质疑，“平安福”产品与竞争产品相比存在诸多缺陷，再到在汽车之家上任后给汽车之家带来的“巨变”，争议随之而来。因此，“买股票选择平安，买保险算了”和“很贵很暴力”的说法已经在公众中流传。

以去年年底以来因涉嫌“高利贷”、“捆绑销售”和“常规贷款”而多次受到质疑的平安普惠公司为例。在国家对金融市场监管越来越严格的背景下，平安似乎没有很好地示范和承担起大企业应该发挥的作用。

作为平安集团旗下从事融资担保、融资咨询和小额贷款的金融服务公司，平安普惠本可以凭借平安集团的巨大资源，为广大小微企业主、个体户和普通工薪阶层提供专业的贷款服务。然而，由于平安普惠公司被法院直接判定为“涉嫌经济犯罪”，平安部门的好招牌似乎被彻底推倒了。

关于平安在中国的主要商业保险的争议并没有扩大太多。作为传统的保险巨头，在保险代理机制下存在的各种是非曲直不可避免地会涉及到平安的各种保险产品的消费者投诉。

但人们没想到的是，在近几年继续发挥其影响力的金融领域，平安的企业也在延续传统保险模式下的“粗鲁”，科技和包容性利益的公开方向似乎一直停留在口号阶段。

关注平安普惠所涉及的纠纷，我们可以在各大在线投诉服务平台上找到很多关于“平安普惠”的投诉。负面的公众赞扬使平安普惠公司既不被评为“平安”，也不被评为“普惠”。

“高利贷”、“例行贷款”、“捆绑销售保险”和“强制管理费”.这些是用户抱怨的关键词。显然，在金融贷款服务向公平、公正、公开方向发展的过程中，平安普惠的表现并不令人满意。

例如，在像黑猫投诉和21CN收集投诉这样的网络投诉平台上，有很多案例中，平安普惠通过增加“保险费”来“例行”借钱

然而，当平安普惠面临违反法律法规的投诉时，这些投诉只是冰山一角。法院甚至通过附加保险、征收管理费、扣发服务费和其他向国外贷款的行为来确认这一点。

去年年底，江苏省徐州市中级人民法院判决了一起平安普惠涉嫌经济犯罪的案件。该案显示，平安普惠公司成立了关联公司，为大量贷款提供担保，以获取非法利益。其行为涉嫌经济犯罪，相关案件材料已移交公安机关处理。

回顾案情，无非是借款人向平安浦辉贷款后，发现除了利息，还有前期服务费、担保费、管理费等。附属担保公司的。这些不合理的费用被计入利息后，贷款利率甚至达到了39%，高于36%的最高红线。

平安普惠的“小计划”非常好，担保公司收取额外费用，母公司收取利息。不幸的是，它没有逃过用户和监管者的眼睛。

在社会上，这个案件被一些人描述为平安普惠公司的一个变相“高利贷”案件，这对平安普惠公司和中国平安来说都是一个巨大的公众赞誉污点。

平安普惠投诉多，“平安部门”企业不安全。在这种背景下，平安中国可能不得不将目光稍微从赚钱上移开。毕竟，它还应该承担起作为该国顶级保险和金融机构的职业道德和社会责任。

对互联网、科学技术、商业和通信领域的模糊认识与洞察过去和未来有着逻辑上的联系。