凤凰网金融《启阳路4号》产品|江直树

“在闲置的鱼中，只有你想不到它，没有它你就买不到它。”

源于2012年建立的淘宝拍卖，闲置的鱼近年来明显淡化了“电子商务”元素，攻击了“社区”属性。在闲置经济日益升温之际，主要专注于二手交易的闲置鱼类无疑在不断上升的市场中占据了一块高地，这是外部竞争对手难以征服的。

根据中国互联网经济研究所最近发布的数据，二级市场的规模预计到2020年将达到1万亿。然而，在平静的海面下，也有许多隐藏的岩石。在社交游戏层出不穷的同时，游手好闲的鱼背后的灰色业务也屡禁不止——专业卖家、假冒伪劣商品、盗版和色情泛滥，二手电子商务市场混乱不堪，审计机制也难以完善。“游手好闲的鱼已经失去了最初分享二手好东西的兴趣，成了一种充满利益交换的商业工具。”一些媒体指出。

“闲置鱼类从诞生的第一天起，其核心就是‘社区’，而不仅仅是一个二手交易平台。”贤宇首席执行官陈伟业毫不吝啬地公开表达了他对“社区”属性的追求。那么，过分强调“社区”的游手好闲的鱼真的“过时”了吗？

01

“职业卖家”、猖獗的盗版视频和模糊的色情信息进入了体育场。

在闲置鱼应用上，似乎很难找到只做二手闲置流通的卖家——随着“社区”属性的不断渗透，它也从一个简单的二手交易市场变成了一个充满各种力量和行业的电子商务江湖。

除了实物商品之外，虚拟产品和服务甚至是在闲置鱼类上销售商品的主流。“我在我的生日那天为我的朋友订购了一个唢呐老师。请到我们最好的朋友那里来，播放一首《生日快乐》歌曲。”一位名叫齐悦的网民分享了他在社交平台上下单的独特经历。此外，任天堂游戏《动物森友会》的受欢迎程度也导致许多卖家出售游戏设备，如“摇钱树”、“旅行票”和“全套家具”岛上所有的现金都可以买到。在事先与卖家沟通所需的道具后，他们会在下订单后直接"送货到岛"。任天堂游戏玩家小杨告诉凤凰财经。

然而，根据之前的媒体报道，除了出售闲置物品的二手玩家，许多所谓的“专业卖家”也驻扎在闲置的鱼。他们出售自己的全新产品，从空调、冰箱和扫地机器人等家用电器，到猫砂、宠物零食，甚至著名的盲盒，都标有“全新”和“邮资”的字样。"当进入闲置的鱼时，很难刷真正的二手物品。"一位资深游手好闲的鱼商告诉凤凰财经，“专业卖家比普通卖家更专业，也更容易交谈。他们中的大多数都是线下分销商，线下流量很小，所以他们转而购买闲置的鱼。”

毫无疑问，巨大的在线流量和低准入门槛已经在这个吸引了许多玩家的二手交易市场上撕开了一个口子。专业卖家，如工厂直销、零售和个人销售，纷纷涌入，热情地利用平台规则获取曝光率和利润。在智湖、B站等平台上搜索游手好闲的鱼的相关内容，教二手玩家“带货”、“沥水”、“兼职赚钱”都有——“非源模式怎么能让游手好闲的鱼赚到第一桶金？”根据许多赚钱策略的指导方针，所谓的“无供应模式”实际上是以佣金为基础销售商品。只需携带商品信息，买家付款后可以从品多、1688或小商店里拿货。坦率地说，它实际上是一个“双向交易者”。一位专门以佣金为基础销售猫粮的游手好闲的鱼贩子告诉记者，“对于没有货源的卖家，我们会卖任何热卖的，好的拷贝是销量的保证。一旦营业额增加，流量和活动也会增加，账户的权重也会增加。"

在公开文章《闲鱼月入1万的9个操作步骤》中，作者直截了当地说，从闲置的鱼赚钱的原则是“做一个中间人赚取差价，俗称“奸商”，赚钱的操作过程分为九个步骤，包括注册，提高数量，选择产品，供应商品和上架。在闲置鱼市场做生意的优势是门槛低，零存款和大流量。“最重要的是，闲置鱼的流量分配相对公平，没有不良的评估机制，也没有必要像淘宝那样每天付账，也没有必要像小商一样让七婶八婶去买，”一位专业的闲置鱼卖家向Fenghuang.com透露。

随着大量专业卖家进入市场，也有各种各样的灰色业务在暗中进行。几天前，阿里巴巴公布了2020财年第四财季的财务业绩，显示2020财年GMV的闲置鱼类超过2000亿元，同比增长100%以上——从各种数据来看，闲置鱼类就像一只以光速成长的怪物，在二级交易市场上收获流量，并不断扩张地盘。然而，自该平台成立近六年来，盗版、色情甚至走私交易等灰色领域也在该平台的阴影下扩散开来。

Phoenix.com的金融调查发现，像主要视频成员、知识支付课程和百度云盘共享这样的资源只需花几美元就可以买到闲置的鱼。这些资源无法通过普通的关键字搜索找到。为了避免审计风险，卖家通常会将文案打包成同音词，如“酷”和“滕循”来发布。同样，在闲置的鱼上搜索“在线类”或“视频类”会提示违反相关内容，但如果搜索“王类”等词，仍然会有大量的盗版在线类视频。“盗版公司吸引用户通过闲置鱼类等渠道付费进入该集团，并以网络磁盘的形式提供资源和更新服务。”一家企业视频云服务提供商曾向媒体透露，“只要一群人中有一个人购买了盗版课程，就意味着至少有200-300人不会为这些课程付费。”

注：视频会员产品搜索到的关键字谐音词如“酷”和“滕循”的闲置鱼价格从几美元到几十美元不等(来源：闲置鱼应用)

还有各种各样的软色情产品和服务被反复禁止——记者注意到，在此之前，闲散的鱼被外界批评为“中国的隐形网”，因为隐藏的黄色板块账户、违禁药物、普通丝袜，甚至通宵相伴的“特殊服务”。除了传统的二手交易，还有一个“休闲鱼的世界”。“一个偶然搜索到色情内容的游手好闲的鱼买家告诉记者。据她介绍，当在闲置的鱼上搜索“原始品味”、“个人物品”和“水疗”等关键词时，该页面会跳出各种大型照片和暗示性词语。去年3月，一些商家甚至公开出售关于闲置鱼类的“妇科现场检查”视频。就像上面提到的出售视频成员的惯例一样，这些“难以启齿的”产品或服务都将商品信息打包成模糊的文本内容进行发布。

凤凰网财经再次使用上述关键词进行查询，页面显示相关商品不可用。然而，一些买家仍然向记者报告说，他们目前正在寻找"高跟鞋"的闲置鱼，和商品信息显示在网页上标明"丝袜"一般是卖方提供"特殊服务"。记者试图打开一个卖高跟鞋的卖家主页，给他们“丝袜”，发现有一个产品模糊地写着“我有男宝宝想要的一切”。

“在发布关于闲置鱼类的信息时，卖家绞尽脑汁逃避平台审查。之后，他们会引导买家添加微信或QQ，然后在上面出售黄色视频或提供裸聊服务。”来自青岛的游手好闲的鱼贩小燕告诉Phoenix.com财经。据她说，她之前曾在平台上发布过一则出售高跟鞋的广告，然后收到了许多暗示性的私人信件。“他们都问我是否有“普通”的袜子，”萧炎告诉记者。因为“普通”这个词已经被游手好闲的鱼列为禁语，所以一些买家会直接使用像“袜子”这样的缩写。"

注：卖家主页上卖的是关于闲置鱼的高跟鞋，并附有“袜子”的说明，上面满是各种模糊的软性色情信息(来源：闲置鱼应用)

02

脆弱的审计机制

那么，为什么游手好闲的鱼会成为灰色产业野蛮发展的重灾区呢？

分析师表示，这么多年来禁止生产闲置鱼类一直很困难的原因是，一方面，卖家的准入门槛很低，只需要一个手机号码、淘宝或支付宝账号就可以注册和登录；另一方面，平台的审计和惩罚机制不足。在线平台审计机制分为机器审计和人工审计，其中大部分是人工审计，但也存在数据量大、审计及时性慢、审计人员成本高等问题一位来自互联网公司的信息技术从业者告诉凤凰财经，“因此，算法通常被用来帮助人力和提供一些信息。然而，目前的算法不是100%准确。对于一些网站来说，有一种先发送后审查的机制，这也是有风险的。”

在阿里这棵大树的支持下，sinecure fish在成立之初就被贴上了“富二代创业”的标签，其发展道路相对平坦。然而，传统电子商务公司多年来建立的完善的审计机制似乎并没有在二手交易平台上成功重建。无论何时，对闲置鱼类审计机制的质疑在投诉平台和媒体报道中都很常见。

Phoenix.com金融调查发现，许多游手好闲的鱼用户对审计机制的投诉主要集中在违规判断和发布商品、交易环节以及对违禁内容审计不严等方面。上面提到的许多“灰色问题”仍然在平台上广泛实践。“对游手好闲的鱼的审计机制一直在加强，但是“一尺高于路，一尺高于魔”。只要你稍微绕道，这些东西就会重新出现在平台上。”一位服务行业的互联网平台从业者曾表示，游手好闲的渔政机构检查商品的原则是“尽快处理那些被发现为非法的，如果没有发现，等待用户和媒体的反馈”。用关键词来控制非法内容是非常困难的，只有稍微使用谐音词或“俚语”才能绕过监管。

注：鱼池，一个被媒体曝光的游手好闲的鱼的社交论坛，充斥着各种色情信息(来源：信息时代)

对于审计机制的漏洞，游手好闲的鱼的客服也回应媒体，平台一直通过后台关键词筛选和人工搜索过滤低俗信息，但由于“能量有限”，无法屏蔽所有有害内容。对于一些故意玩边缘球的不法分子来说，很难识破使用不太敏感的黄色相关词汇，无论是机器还是人工，而且工作难度更大。

除了对违禁内容管理不严之外，被外界批评的闲置鱼类审查机制的另一个方面是对卖家发布的非法商品判断失误。“软色情、电子烟和其他违禁物品可以绕道后发布。通过合法渠道购买的正品被认为是假冒伪劣产品。”根据许多用户在投诉平台上的报告，他们发布的商品是通过合法渠道购买的，“没有任何违法犯罪案件或敏感词语”，但他们仍然被游手好闲的鱼类审计员判定为销售假冒伪劣商品，并被迫删除所有销售的商品和禁止其账号。

图注：投诉平台投诉闲置鱼审后端对商品违规判断失误

一些业内人士透露，闲置鱼类的混乱与电子商务平台多年来一直追求的“流量”密切相关。“淘宝可以禁止(有害信息)，这说明阿里有这样的能力。未能监管闲置的鱼可能是由于阿里的努力，引导交通闲置的鱼。”电子商务分析师李成栋说。但是，从以往的经验来看，游鱼其实并没有少下功夫去弥补审计漏洞——2017年1月，游鱼推出了“面对面”功能，让用户“见面看看”，提醒用户“等会再来验货，拿到货再付款”；不久前，游手好闲的鱼又上线了，具有“小朝廷”的功能。平台随机选择信誉良好的用户作为“庭审”成员，讨论是否删除上报的商品信息。去年年底，sinecure fish还推出了一项“安心购买”的欺诈预防补偿计划。在平台交易中被欺骗的用户可以通过申请获得同等报酬。

然而，上述措施的效果尚不明显，关于规则的争议也随之而来。凤凰网财经注意到也有一些关于免费鱼的“小法院”网上判决公平性的投诉。根据网上购物投诉平台，来自天津的吴女士此前曾在免费鱼上出售过一件古董首饰，并表示不会退换。然而，买方在检查货物和签收快递后损坏了古董，并要求退款。事件发生后，吴女士向游鱼“小院”提供了顺丰的运输证明。然而，“小法院”裁定，买方只能根据买方受损的照片获得退款。

此外，针对闲置鱼类的“安心购买”补偿计划并不太平。记者从投诉平台上看到，一些游手好闲的鱼用户在购买游手好闲的鱼的游戏磁带时被骗，申请了“安心购买”服务，但赔偿计划并没有完全覆盖每一个被骗的消费者。该用户表示，虽然欺诈的细节是相同的，但sinecure给出了不同的处理。在10个被欺骗的用户中，只有7-8个显示他们支付了500元，但他们没有得到相应的赔偿。“打电话给sinecure客户服务部，答案永远也不会清楚审计失败的原因，上诉也没有得到解决。”

注：投诉平台投诉免费鱼“安心购买”无法支付

作为二手交易平台，闲置鱼在信息监控和内容审查方面显然需要改进。经济社会网电子商务研究中心主任曹磊告诉凤凰网财经，上述混乱显示了以个人用户为主的网络平台的共同治理问题。“其控制难度在于分散的隐性交易环节和明显的跨平台交易特征。例如，在网上的网络磁盘上存储被禁止的视频，并引导购买者交易微信和QQ等社交软件是极其困难的。”曹磊说：“同时也暴露了网络平台治理水平的差距，平台之间的协调性还远远不够。”

二手交易平台未来如何突破审计困境？对此，经济社会网电子商务研究中心法律权益部助理分析师孟慧欣告诉记者，首先，提高卖家的准入门槛至关重要。二手卖家的资格应该更严格地审查，买家的身份也应该用他们的真实姓名来核实。其次，主管部门或二手电子商务平台可以拟定一份禁止或限制网上销售的违禁品清单，并通过网站主页或应用程序前端通知卖家。

针对上述平台审查机制，凤凰网财经还联系了渔业界进行核实。截至本报告发表时，尚未收到任何答复。

03

很难“翻转”闲置的鱼？

然而，必须承认，尽管灰色业务盛行，审计机制无效，闲置的鱼仍然在二级市场占据高位，外部竞争对手难以征服。

根据互联网经济社会委员会发布的《2018年度中国二手电商发展报告》，在很多二手交易电子商务平台迅速崛起的时候，二手电子商务领域的闲置鱼渗透率已经达到70.7%，第二名市场只占20.38%。如今，闲鱼已经成为中国最大的长尾商品C2C社区和交易市场。在阿里巴巴最近发布的2020财年报告中，GMV的闲置鱼类超过2000亿元，同比增长100%以上，相当于一个中等国家的国内生产总值，而网上卖家的数量也超过了3000万。

注：二手电子商务平台市场独家用户率(渗透率)分布(来源：2018年中国二手电子商务发展报告)

从各种数据来看，国内二手电子商务市场已经形成了“游手好闲”和“循环双头垄断”的局面，两者都占据了90%以上的市场份额。然而，与后者不同的是，随着时间的推移，游手好闲的鱼似乎并不满足于做单一的C2C游手好闲的交易，而是逐渐成长社会基因——鱼塘、明星入场、二手货直播、城市服务等等。先后在这里获得了一席之地。多年来，其创始人和首席执行官也不遗余力地表达他们对“社区”属性的追求。

注：演员郑爽的免费鱼类账户(来源：免费鱼类应用)

“闲鱼是金庸世界中风陵渡的口。每个人都可以敞开自己的心扉，在所有的交易会上自由交易。”贤宇首席执行官陈曾表示：有趣的是，官方微博上对闲置鱼类的认证也是“阿里巴巴的闲置交易社区”。那么，这个“风陵渡口”是如何被赋予了一个被锻造的美好愿景的呢？2016年3月，仙鱼宣布其社区有125，000个鱼塘在运营，拥有超过1亿的实名用户。离未来的竞争对手转圈的诞生还不到四个月。“闲杂鱼对杀死京东没有兴趣。我们所要做的就是颠覆淘宝。”同年6月，陈用的话透露了闲鱼的野心。

从高层次来看，闲杂鱼本质上更喜欢成为一个具有交易属性的“社区”。从那以后，闲杂鱼也拓宽了它们的界限，从创造玩家渠道到租房，从明星到二手车交易。随着体重的增加，淡水鱼使用者的活动和转化率也在不断提高。相关数据显示，截至2019年8月，闲置鱼应用的月生活规模达到7314.5万。

多亏了阿里的流量支持，游手好闲的鱼的“圈子”打得很好。二手电子商务的“双头垄断”路线是好是坏仍难以确定，但随着“社区”属性的增长，“信任危机”是显而易见的。“在二手电子商务领域，社交互动实际上发挥的作用非常有限。更重要的是平台的服务能力和供应链能力。”私人电子商务研究中心主任庄帅曾经说过。虽然游手好闲的鱼在二手电子商务市场已经成长为一只巨大的野兽，但它的神秘之处在于你认为你已经为游手好闲的流通打开了一个平台，但在其中你发现了一个灰色生产猖獗的新世界。

在2019年的一次公开活动中，陈将“善意”作为闲职群体运作的根本动力。“sinecure最初的设计就是为了发挥这种善意。我们认为释放善意的最佳方式，或者说实现善意的最简单方式，就是让每个人互相帮助，互相交易。”然而，对于游手好闲的鱼来说，要在更安全、更清晰的边界上发挥这种“善意”，似乎还有很长的路要走。