自从新的冠状肺炎疫情爆发以来，全国人民团结一致，共同努力预防和控制疫情。中国太平洋集团国家安哥拉基金非常重视疫情的预防和控制。立即成立应急工作组，制定连续应急预案，全体工作人员有序开展灾区各类防疫和支持活动。

顺畅的服务温暖人心。“你好！为您服务是我的荣幸！即使在特殊时期，我们仍能听到安哥拉国务委员会工作人员熟悉而友好的声音，隔离了病毒，但没有责任感。面对各种不确定性，安哥拉国务委员会不仅有勇气面对困难，而且有更合理的措施和行动。由于行业特殊性和岗位特殊性的双重叠加，2020年春节假期后的第一个交易日，国家安哥拉基金客户服务人员将开始值班。

2月3日，一位老先生打电话给客服，询问通过银行代销机构购买资金的情况。通常，他通过银行代销机构查询资金资产，但目前由于疫情，无法进行现场查询。了解情况后，国安客服人员将通过在线方式帮助客户处理咨询事宜。妥善处理后，他们不会忘记提醒顾客尽可能避免去银行和人口密集地区等公共场所。

坚持你原来的心，永远不要忘记你的责任。受疫情影响，各种线下活动受到限制。安哥拉国家基金与喜马拉雅平台合作，推出了为期15天的免费喜马拉雅会员制服务，旨在让每个人都能在春节期间不离开家就能听看书，丰富公众的精神和文化生活。

安哥拉国家基金在履行其社会责任的同时，不会忘记自己的职责，并积极组织与投资者的各种“非接触”沟通方式，如为基金经理提供在线和电话服务。它首先提升了投资者抗击疫情的信心。在微信渠道上发布《稳住，我们能赢》等一系列投资者教育文章，利用风金融终端举办以《金融战疫 半导体投资机遇》为主题的风3C中国金融大会，为投资者分析市场状况，引导投资者进行理性投资和长期投资。