在防疫期间，蔡是交通银行惠州分行第一位重返岗位的客户经理。

与流行病作斗争的年轻人不害怕或害怕退缩。流行病无法停止对工作的担忧。当前形势依然严峻。蔡在家里总是关心顾客的财务需求。他努力在返回工作岗位后立即改变工作模式，积极联系客户，提醒客户在到期时管理财务，积极为客户提供资产配置建议，并回答客户的各种业务问题。

战争流行病还有很长的路要走，为顾客服务。对于不能操作手机银行的老年客户，蔡耐心地通过在线电话为客户提供便捷的交易操作指导服务。如果个别客户希望提供现场服务，她还会主动与客户预约，并在返回工作岗位后立即为客户提供现场服务，以满足客户在特殊时期的金融服务需求。在疫情期间，她还通过在线直播向客户发送祝福，为客户推荐合适的金融产品，个性化服务深入人心。

蔡是交通银行惠州分行抗击艾滋病的年轻人的缩影。本行员工始终坚持“一行一客”的服务理念。他们以真诚、耐心和细心赢得了顾客的一致好评。