新华社报道称，2019年，新华保险迎来了一个新的领导班子，由董事长刘好灵、首席执行官兼总裁李泉代表。组织结构和发展战略也作了相应调整。一方面，新华保险提出了“资产负债双轮驱动、规模价值全面发展”的发展模式。另一方面，新华保险明确了“第二次腾飞”的目标——“稳定在第一梯队的位置”、“资产突破万亿平台”、“规模与价值同步增长”和“产业协同绩效”。

3月26日，新华保险发布了2019年度报告，新的领导班子交出了第一份答卷。从整体性能来看，它相当明亮:

全年保费收入1381.31亿元，同比增长13.0%。归属于母公司股东的净利润达到145.59亿元，同比增长83.8%。

然而，尽管整体表现迅速上升，但一些关键业务指标也有所下降。最关心的是今年的新商业价值。尽管保费增长迅速，但同比下降了19.9%。

规模与价值并重自然是一种理想状态，但在宏观经济放缓、市场竞争加剧的情况下，两者兼得并不容易。我们应该如何看待当前新华保险和保险业，我们应该如何衡量规模和价值？在年度业绩报告发布会上，李权深入分析了自己的想法，做了大量的干货。

图片来源:新华保险官方网站

2019年再次运行

个人保险人力规模扩大，同比增长近40%

李泉在演讲中坦言，2019年是以问题为导向的一年。针对新的发展形势，新华社主要采取了以下主要措施:

团队发展导向建立了“业务成长，团队第一”的商业模式。从“赢在新华”组织发展活动开始，团队规模突破50万大关，同比增长近40%，实现了多年未实现的发展目标。修订《营销人员基本法》大大提高了新员工的留用率，为2020年的业务增长奠定了坚实的基础。

根据其年度报告，尽管劳动力规模显著增加，但每月平均合格劳动力已达到133，000人，同比增长3.5%。与此同时，也有一些指标有所下降，平均月通过率和平均月生产能力都有不同程度的下降。

在回答媒体提问时，新华保险副总裁伊森表示，2020年的发展目标是保持现有的人力资源基础，促进团队向高质量发展。一般来说，目标是从大变强，然后“螺旋上升”。

具体措施包括建立一个“三高”团队，同时扩大规模。“三高”是指高生产率、高保留率和高质量。高质量的新含义是年轻和高文化素质，从现在的60年代和70年代到80年代和90年代适应客户群的变化。此外，具体措施包括巩固结构、实现最大规模群体和高水平人员、促进科技发展、加强培训等。

新华保险2019年保费收入

图片来源:新华保险官方网站

顾客需求导向。健康保险和年金保险已经成为保护客户健康和财富的两翼。一方面，健康产品体系不断完善，同时提供了大量额外保险以满足客户的保护需求。另一方面，资产和负债相联系，以满足客户对长期储蓄和资产配置的需求。

值得注意的是，与之前“聚焦”健康保险的产品策略相比，新华保险将在保持健康保险“主力军”的基础上，在2019年增加分红保险的销量。

年报数据显示，2019年分红保险产品和健康保险产品同比分别增长3.7%和24.0%，但从第一年保费来看，分红型长期保险第一年保费收入为65.44亿元，同比增长114.9%。第一年长期健康保险保费收入116.38亿元，同比下降4.8%。

作为主要的价值贡献产品，健康保险第一年保费的下降是直接导致新华保险新业务价值下降的重要因素。

新华保险副总经理龚兴峰在回答媒体提问时指出，保险费率下降的主要原因是，以前的保险费率已经达到最高点，纯费率没有提高的空间，医疗保险市场的竞争越来越激烈。为此，2019年年金保险的销售动力和培训将适度增加。年金保险的价值率低于健康保险，但公司更希望提高整体价值，而不是保持较高的价值率。

除上述方面外，李权表示，2019年，新华保险还将推进主要保险部门改革，整合营销、收费、培训等销售资源，针对市场反应迟钝、管理链条长的问题，构建主要保险销售体系。在东、西、北、南设立四个销售区域，利用区域整体规划，充分发挥各自优势，缩小总行管理半径，增强政策执行力和市场敏锐性。

与此同时，新华保险也在2019年增加了投资，以应对信息技术短缺等问题，但李权也坦言，“不可能一夜之间弥补历史债务；这还需要一些时间。”

2020年，第二次起飞

扩大服务范围，以涵盖养老金、健康、医疗和财务管理等领域的所有生命周期需求。

李权在讲话中还充分展示了他对当前保险业和新华保险的看法，这无疑是引领新华保险前进的最基本的方法论。

在他看来，人寿保险一直有“聚焦”和“拓宽”两条主线，并在时代“变革”的推动下和谐发展。

其中，“聚焦”是指聚焦基本功能，回归保险源头，“稳定持续拓展风险保障和长期储蓄业务，建立稳定的投资体系，是寿险公司发展的基础。”因此，我们应该尊重寿险的经营规则，从寿险的长期经营和基本盈利模式出发，平衡业务发展、成本效益和资金需求，做好风险控制。同时，要深化资产负债管理，稳定业务发展基石。“团队产品和服务”是寿险业务运营的基础。相对灵活的产品战略、不断提高的服务标准和不断完善的营销团队是业务发展的核心。

“拓宽”是指扩大服务半径，回归社会人文主义。他认为，目前保险公司与客户之间的互动主要是在承保理赔层面，而人寿保险的本质是人。生命周期需求涵盖养老、健康、医疗、财务管理等领域，是个人和家庭的长期目标和刚性需求。此外，在刚性需求的基础上，不断增长的富裕人口对上述领域仍有非常多样化的需求。人寿保险可以在资本特征、现有组织结构、产品匹配、服务团队等方面实现这些需求的精确匹配。这也是人寿保险发展到现代和回归人文主义的一个非常重要的功能延伸。

据此，他认为公司应该顺应大势，引入三大变革，促进公司的高质量发展。

一个是技术变革。现代技术如何与传统保险融合？李权认为有三个方面值得思考:融入销售和管理链，成为大后台；逐步探索数字品牌，以应对人口的严峻数字趋势；通过对客户的数字化管理，实现综合营。

第二是结构性变化。李权指出，客户结构的变化是一个重要的变量。日益壮大的大众富裕阶层对健康保护和财富管理的需求更加旺盛。日益壮大的银发阶层增加了对养老和健康的刚性需求。成长中的年轻群体的差距正在扩大，购买行为更加多样化。另一方面，c

第三是竞争改革。该行业的愿景已经改变。竞争已经从战略和资源升级为形势判断、战略决心和管理智慧的竞争。对外开放的大趋势已经形成。世界上成熟的经验和优秀的资源也将加入这场战争。中国人寿保险市场的增长源泉依然存在。在共同发展的同时，未来的竞争差距将逐渐扩大，无法逆转，从而没有时间建立竞争优势。

基于这些认识，新华社确立了以人寿保险业务为主体，财富管理和医疗保健行业为两翼，科技赋权为支撑的“1 2 1”战略，利剑指的是“第二次腾飞”。

新华保险的业务发展尤为活跃，这使其在疫情爆发期间实现了逆潮流而动。2月——之前，实现原保费收入395.60亿元，同比增长44.22%。然而，面对疫情爆发后的经济放缓和竞争加剧，如何在规模和价值之间进行谨慎选择仍然是管理层面临的难题。