截至3月底,五家a股上市保险公司的2019年年报已全部披露。相比之下,这两个特点是显而易见的:一是净利润数据光明,二是数字化和科技化趋势明显。
受税收政策和市场影响,保险公司2019年净利润大幅增长。2019年,中国人寿保险净利润总额(601628。中国平安(601318)。上海),中国太平洋保险(601601。新华保险(601336)。上海)和中国PICC (601319.sh)超过2700亿,其中中国平安占近一半。
在年度报告中,五家保险公司频繁提及技术授权,热度正在上升。目前,平安中国和中国人寿保险公司已经明确了业务数字化和数字化的趋势。其他上市保险公司也纷纷效仿。全面数字化和智能化已成为行业转型发展的驱动力之一。显然,在未来,科技的力量及其赋权的深度将成为保险公司扩大差距的重要因素。
净利润大幅上升。成绩单的含金量是多少?
上市保险公司的表现是“好消息”,行业已经做好心理准备,但具体数据,尤其是核心指标,可以更好地区分硬实力。
首先,看看整体情况。五家上市保险公司净利润总额为2724亿元,比2018年的1581.9亿元增长1142亿元,同比增长72.2%。其中,涵盖主要金融行业的平安保险,其利润的一半以上达到1644亿元。
显然,由于五家上市保险公司在各自的业务领域有各自的特点,需要进一步分析。就寿险公司而言,平安人寿仍拥有最大的净利润,2019年净利润达到1037.37亿元,同比增长76.55%。最明显的增长出现在中国人的生活中,净利润为582.87亿元,同比增长411.5%。报告期内,寿险业务利润总额同比增长2502.3%,远高于健康保险和意外保险。
由于前期基数小,PICC净利润也大幅增长,净利润31.71亿元,同比增长356.3%。专注于寿险发展的新华保险实现净利润145.59亿元,同比增长83.8%。太保人寿实现净利润205.3亿元,同比增长46.7%。
众所周知,上市保险公司的良好表现离不开投资收益的“提高”和去年的减税方案。剔除短期不稳定利润表项目和不属于日常经营收支的一次性主要项目,营业利润指数能更好地衡量价值和“含金量”。
此前,只有平安披露了这一数据。2019年,CPIC首次宣布其运营利润。就业务而言,2019年,太平洋人寿的营业利润为221.76亿元,同比增长14.7%。平安人寿和健康保险业务实现营业利润889.5亿元,同比增长24.68%。
回顾过去,财产保险“第三家庭”的净利润增长了50%以上。其中,PICC 2019年净利润为249.31亿元,同比增长53%。平安财产保险净利润228.08亿元,增长85.8%。CPIC财产保险净利润59.1亿元,增长69.6%。
平安财产保险手续费支出从2018年的493.37亿元下降至2019年的393.68亿元,同比下降20.2%。PICC财产保险手续费和佣金为550.42亿元,同比下降25.7%。CPIC财产保险支付的手续费和佣金为180.64亿元,同比下降22.8%。
值得注意的是,2019年,PICC的市场份额为33.2%,同比增长0.2%,但综合成本率同比增长0.4%,至98.9%。同期,CPIC和平安的综合成本率分别为98.3%和96.4%,均优于PICC。
此外,随着业务票价改革的进一步深化和新车销量的持续下滑,财产保险的“第三家族”也在不断调整其业务结构。截至2019年底,平安财产保险、太平洋财产保险和PICC财产保险的车险业务在保险业务中所占比例为71.7%,
高质量的发展离不开科学技术这个词。如今,首席保险公司已经开始了一场“科技战争”,通过数字转型和技术授权来激发“新活力”。
普华永道中国金融行业管理咨询合伙人金舟告诉蓝鲸保险,数字能力是当前保险公司的核心能力。
在技术轨道上,上市保险公司在不同的时间启动。中国平安无疑是这一领域最具代表性的先行者。2017年,平安以科技引领业务转型,提出“金融科技”和“生态科技”两轮驱动发展战略,加强对人工智能、区块链和云三大核心技术领域的研究。
目前,平安集团主营业务科技能力不断增强,业务模式不断探索和创新,打造金融服务、医疗保健、汽车服务、房地产服务、智慧城市五大生态圈。2019年,通过向市场提供创新产品和服务,平安科技业务总收入同比增长27.1%,达到821.09亿元。
在科技金融的战略指导下,平安的核心金融业务和技术应用也得到适当整合。例如,在人寿保险和健康保险业务中,应实施“产品”和“技术”战略,以实现全面的数据管理和长期价值增长。平安财产保险通过科技创新应用改善客户体验。2020年将是深化“金融科技”和“金融生态”转型的一年。抓住科技创新的战略机遇,继续推进基础科技能力建设,不断丰富和提升应用场景。
此外,在2019年年报发布中,完全数字化的平安也提前22天加快了年报发布速度,比其他上市保险公司提前了近一个月。据悉,平安的综合数据管理战略项目是由平安董事长马明哲于2019年初提出,并由平安安保集团作为“爆炸式发展项目”进行推广。依靠人工智能辅助公司运营,提高数据共享的及时性和准确性,实现运营管理的“深谋远虑、超前”。平安的数据模板正在加速其治理、技术能力和管理水平的进一步提高。
在平安“率先”的探索下,各保险公司也开始构建适合自己的数字化、科学化模式。2017年,CPIC紧随其后,提出了“数字CPIC”战略,重点是“以客户需求为导向”的战略转型升级,提供以客户为基础的产品和服务,完成新工具、新领域、新模式的转型创新。
“数字”是太平洋转型2.0计划的五个关键词之一。在过去两年中,CPIC尽一切努力促进“技术授权”,加强顶层规划和布局,促进基础技术能力的升级,并使数字技术服务于业务前端,增强业务和前线的能力。总的来说,太平洋数字转型的重点是增强核心客户和一线业务的能力。
当一艘船到达中流时,它必须前进。中国人寿、中国人民保险、新华保险等传统保险公司也将“数字化”转型置于重要位置。
2019年,中国人寿开始全力打造“科技驱动”企业,全面启动“国家科技生命建设三年行动”,强调赋权和创新,引领国家科技生命复苏。通过积极运用人工智能、大数据、物联网等先进技术,实现保险全价值链,继续推进以客户为中心的保险销售模式升级。我们会的
新华保险新一届领导集体制定的“1 2 1”战略提出了科技赋权的支持。新华保险总裁李泉也在最近的2019年业绩会议上透露,他将把技术授权放在更高的战略位置。现代技术如何与传统保险融合?李泉解释说,它可以整合到销售和管理链,成为一个大的后台支持。逐步探索数字品牌,以应对人口的严峻数字趋势;通过对客户的数字化管理,实现全面管理。
“保险公司科技赋权是未来发展的必然趋势。它不仅可以提高保险公司的运营效率和服务质量,还有助于提高保险公司的管理水平。”工大保险研究中心主任王指出,在改善传统管理的基础上,科技赋权也可以视为激发新活力的驱动因素。
深层激励贯穿前、中、后三个阶段。
技术的确正在改变大多数行业的商业模式,不仅为客户创造新的需求,还重塑了市场和所有参与者之间的逻辑关系。
“当然,保险公司还需要考虑技术变革对客户需求和偏好、营销方法和手段、运营模式和成本结构、内部管理和评估标准等的影响。并积极适应和响应它们。”金舟指出,技术支持保险可以从三个方面来看:前台渠道和营销、中台运营和风力控制、后台数据和系统。
首先,春江水暖鸭业主,前台的营销端与客户和市场关系最密切,自然会迅速调整。对于科技元素,从理解到拥抱,从适应到占有,才能在客户获取、销售、客户服务等环节赢得竞争优势。
其次,随着前台的快速变化,中国和台湾的运营和风力控制都面临压力。因此,前台应在运营成本控制和效率提升、风控质量优化、人才选拔和留住等方面给予更强有力的支持。
最后,传统的后台财务、信息技术、管理和许多其他功能也需要跟上,特别是对数据和信息技术的需求,需要通过采用更多新的体系结构、技术、标准和方法来加强这些需求。总体而言,技术赋权体现在保险公司的各个层面和环节,也是保险公司赢得竞争优势、降低成本、提高效率、提升客户价值和自身绩效的核心因素。
在金舟看来,技术授权或转化不仅仅是一个纯粹的技术问题,而是保险公司从战略到运营,再到管理机制和经营模式的多维改革。测试包括许多因素,如高层次的战略眼光、技术投资的决心、就业机制、企业文化等。这些因素在保险公司的数字化转型和技术转型中更为重要和必要,其次是技术手段在实际操作层面的突破和应用。
“未来的技术实力和技术授权必须是保险公司的核心竞争力之一。谁的战略眼光更高,投资更早,谁就能在市场上领先,科技手段越早,发展速度就越快,毫无疑问,这将拉开与竞争对手的差距,”金舟说。与此同时,该公司指出,由于母公司规模庞大,无论是重组还是赶超,都难以在短期内取得“立竿见影”的效果,需要等待时机来培育。此外,“轻型”中小保险公司也有很多可能转变其数字生态新兴模式和营销模式。“我们还希望通过不同的游戏方式展示更令人兴奋的市场”。