为落实党中央、国务院关于防控疫情的决策和部署，中国人民银行和国家外汇管理局发布了一系列政策文件，加强对防控新型冠状病毒肺炎疫情的财政支持。外汇市场自律机制各成员积极应对，措施明确，全力做好相关金融服务和应急保障工作。通过建立外汇和跨境人民币绿色通道、快速反应保持业务连续性、充分发挥数字优势引导网上业务处理、与境外机构合作共同服务抗击疫情、协助企业解决难题、降低成本等措施，提供资金援助，赢得抗击疫情防控的胜利。我要向所有成员机构和外汇市场自我监管机制的工作人员致敬，他们勇敢地与这一流行病作斗争。

面对新型冠状病毒疫情的突然爆发，中国农业银行国际业务条线坚决贯彻党中央、国务院的决策部署，落实中国人民银行、中国保险监督管理委员会、国家外汇管理局、中国农业银行党委等监管部门对新型冠状病毒肺炎感染的防控要求， 切实履行大银行职责，合理安排工作计划，继续开展相关业务，全面实施疫情防控，以实际行动帮助“坚决打赢疫情防控战”

一是及时传达规范性文件精神，组织政策实施。为加强对疫情防控的金融支持，国家外汇管理局制定了《关于建立外汇政策绿色通道支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，中国人民银行、财政部、中国银行业监督管理委员会、中国证监会和国家外汇管理局联合制定了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》。总行国际金融部首先通过多种渠道传递，并坚决执行。其中，总行国际金融部响应外汇局政策，通过正式文件系统及时转发文件，提出实施建议，并通过分行微信工作组等渠道持续推动分行实施。要求分行为外汇业务建立绿色通道。与防疫有关的业务，如物资进口、外汇捐赠、资金账户收入结算支付等。根据特殊事务和特殊管理的原则简化流程，从而提高处理效率。其他与防疫有关的特殊外汇业务，在当地外汇局指导下办理，并报外汇局备案。

二是建立国际行动应急机制，精心部署疫情防控工作。总行国际金融部认真学习贯彻周慕冰董事长动员讲话精神，首先建立国际业务应急机制，制定工作和业务连续性应急预案，从组织架构、报告路径、人员后备安排、业务应急等级分类和系统管理五个方面明确应急保障措施，强调灵活办公的人员防护和防疫要求，确保各条线持续提供国际业务金融服务。

三是做好业务系统支持，确保服务渠道畅通。根据《国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知》安排，农业银行及时调整系统日期参数，持续开放国际业务系统，保证每天7*24小时不间断运行，预留咨询专线，确保资金畅通

面对疫情防控的紧张局面，各分行在监管要求发布之日，尽快落实中国保监会、国家外汇管理局和总行对新型冠状病毒的防控要求，为国际业务开辟绿色通道，充分保障防疫相关金融服务需求。其中，湖北省分行克服疫情严重的困难，迅速为霍山医院和雷神山医院建设项目开立进口信用证。四川、天津、福建等分行首次承担了与防疫相关的跨境外汇收付汇。各分行的做法得到监管部门和企业客户的高度认可，体现了国有大银行的使命和责任。

湖北省分行在2天内成功开立霍申山和雷神山医院建设项目进口信用证。2月1日，鄂州分公司获悉，鄂州钢铁公司急需从海外采购物资，以确保霍申山医院和雷神山医院建设的钢材供应。根据特殊事务和特殊管理的原则，鄂州分公司立即向上级报告，以克服鄂州疫情严重、鄂州市交通控制困难以及所有国际商务人员无法及时到达的困难。有效协调总部、省、市、支行、分支机构五级机构人员，两天内为客户开立价值1623万美元的进口信用证。为客户提供及时高效的境外钢材采购跨境结算服务，诠释“疫情就是命令，时间就是生命”的真谛，以实际行动抗击疫情，保障生命。仙桃棉阳分公司及时满足了所辖非织造医疗产品企业办理美元结算和购买医用口罩等防疫用品的迫切需求。它克服了道路控制的困难，所有人都准时到达各自的位置。半天内处理了4家企业45万美元的结算，及时支持采购一线防疫物资。襄阳分行国际业务团队在接到老河口市红十字会接受香港捐赠的要求后，本着“特殊事务、特殊管理”的原则，给予最大的便利。省市两级分行联合设计了一条快速港币兑换路线，为老河口红十字会免费提供开设专用捐款账户和外币账户的服务，实现了老河口红十字会10万港币捐款的顺利归集和结算。

四川省分行办理首个与防疫有关的进口付汇业务。1月27日，外汇局发布通知，要求各银行支持防控新病毒性肺炎疫情。当日，四川分行获悉辖区跨境电子商务有限公司受政府委托从欧洲采购口罩、防护服等防疫医用材料，立即启动一级反应机制，获得当地外汇监管部门特殊业务许可，推进分行与支行四级联动，开通防疫工作延迟金融服务。 1月28日顺利完成购汇和付汇工作，支持进口和采购防疫医疗物资，保障防疫战斗第一位。

福建省分行1月31日获悉，平潭的一笔疫情捐赠急需汇入中国一家慈善协会的账户，用于当地购买防疫和控制用品。福建省分行按照充分重视防疫保障和金融服务的工作要求，及时组织工作人员及时到岗，简化外汇捐赠收汇结算手续，免除相关手续费，并首先为客户办理捐赠结算和入账手续。

北京分行和河北分行简化

爆发是命令，预防和控制是责任。医疗物资尽快到达防疫前线，这对控制疫情至关重要。在这场抗击疫情的竞赛中，各分公司都主动满足了企业科研、生产和销售防疫所需物资的需要。他们按照“特殊事项、紧急事项、到达后跟进”的原则，做了各种准备工作，如制定计划、协调安排等。他们最早在半小时内完成了与疫情有关的跨境外汇收付汇业务，帮助“防疫资金”快速跨境。

江苏分公司在半小时内完成防疫物资的进口、采购和付汇。1月28日，江苏省分行无锡梁溪支行了解到辖内一家拟从德国供应商进口防疫口罩的客户的业务需求后，提前协调了岗位部署、系统开通、人员到达等相关工作。当企业与外国投资者正式签订进口合同时，银行内部跨境外汇支付的准备工作已经就绪。客户于1月29日上午9: 00到达，分行在半小时内完成了单据审核和付汇的全过程，企业汇款费用全部减免。同时，我行利用全球清算网络实时跟踪支付清算路线。德国供应商当天中午及时收到货款，并于1月31日交付了相关材料。

天津分行在半小时内完成防疫物资的进口、采购和付汇。1月29日，天津分行获悉其管辖下的一家客户要求从香港供应商进口病毒检测机的业务需求。之后，召集销售部和国际部相关业务骨干返回岗位，启动了总公司、分公司和分公司三级联动机制，横向协调各部门。1月30日第二天上午9: 00，支付“绿色通道”准时开通，整个购汇支付流程仅用了半个小时，被当地外汇局誉为典型的通知。

重庆分行、黑龙江分行办理防疫物资外汇买卖和支付。1月30日晚和2月2日晚，重庆保税区支行和黑龙江黑河爱辉保税区支行分别接到辖区企业的紧急请求，要求配合当地政府进口防疫口罩、防护服等防疫物资。其中，重庆保税区支行的客户要求银行在当天晚上12点前做出业务承诺，必须在第二天早上完成支付。时间紧迫，任务繁重。这两个分支机构分别反应迅速。资本、清算和运营部门紧密相连。他们将在一小时内与客户敲定处理事宜。他们会连夜派车来接回休假的员工。第二天早上，他们成功地处理了文件审查、业务归档和外汇购买和支付的整个过程，受到了客户的高度赞赏。

浙江分行3小时内为客户开通网上捐赠渠道。1月31日，温州分行获悉，温州市红十字会急需开通网上捐赠渠道。贯彻“特殊事项、特殊管理、优先处理”的原则，迅速成立多部门联合工作组，在不到3小时内开通网上二维码捐赠渠道。考虑到海外温州人的捐赠需求，第二天早上，我行开通了美元、欧元等多种货币的外币账户，受到了温州市红十字会的高度赞扬。

三、全方位多渠道、多措施，帮助打赢防疫战役

在疫情防控期间，各分行充分利用国际业务线的线上线下融合优势，为公众外汇网上银行渠道提供全程、低成本、高效的跨境金融服务。充分发挥t

上海分行全力支持疫情防控多币种支付需求。1月27日，上海分行获悉某客户急需从国外进口口罩以支持武汉疫情防控后，立即开通了绿色外汇支付渠道，并首先上报总行主管部门，制定了详细的工作措施和业务流程，充分保证了节假日期间业务的正常运行，支持了企业对欧元、美元、加元等多种货币的外汇支付需求。

广东省分行利用金融时报账户的本地货币与外币结合、多种支付和简化单据审核等金融优势，办理跨境购汇和支付。广东省分行2月5日了解到南沙保税区注册企业向韩国和新西兰购买口罩的业务需求，供应商要求企业当天付款。广东省分行迅速启动“进口付汇”绿色通道，紧急与上海分行联网，为企业办理金融账户(自由贸易账户)的付汇，利用离岸人民币汇率完成购汇，有效节约企业成本。