最初，企业必须到银行网点签署工资协议，收集纸质文件供员工开户，并申请工资卡，以便顺利支付工资。在非常时期，中信银行武汉分行帮助武汉东风本田公司实现了通过总行开发的“开放式代理平台”在线办理所有代理业务的初衷，并计划在防控期间简化办理流程。它还帮助该公司8000多名员工使用多张银行卡成功领到工资。

这是中信银行在疫情期间为客户服务的真实情况。中信银行专门为服务民生、防控传染病的企业制定了简化流程计划，包括企业通过企业网上银行和银企直连支付的可能性。同时，申请银行卡的员工也可以通过小程序远程验证自己的身份，申请银行卡或绑定其他银行的现有银行卡。与此同时，中信银行开放了其分销平台的技术应用，使许多业务的网上处理成为现实。分销平台的开通可以支持工资、奖金、养老金、拆迁资金等各种资金的分配，支持通过企业网上银行、网点等各种渠道全面支付工资，支持员工使用各种银行卡，为各种企业提供全面的企业服务，包括企业开户、结算、授信等综合金融方案。实行工资管理，员工工资账户信息全行收集，消除了交换网络中的各种繁琐。

据报道，中信银行为其客户感到焦虑，想听听客户的想法。不断创新金融服务，以高质量和高质量满足客户的金融需求。它帮助上海、青岛、郑州和其他分支机构克服了疫情期间的困难，并尽最大努力为医院客户提供工资单服务。截至2020年2月15日，已有22000多家分销公司通过中信银行的开放式分销平台支付薪酬，累计分销金额超过600亿元，为350多万名个人客户提供服务。

此外，中信银行一直坚持“一家有温度的银行”的理念，在疫情期间“不会离职，服务不会关闭”。我行不仅将推出对个人客户免收人民币存取款、转账汇款费、个人客户自动展期本外币定期存款等业务措施，还将更加注重“线下服务无空缺，网上服务更便捷”。离线为客户办理紧急护照领取和大额资金提取，通过手机银行引导客户在线办理各项业务，通过无处不在的服务满足客户的金融服务需求和衍生产品需求。