关于去站台的条款已经规定,被保险人在预订航班或办理保险时知道或合理推断可能的延误,保险人不承担赔偿责任。此外,去哪里,携程规定,实际上没有抓住机会,即使航班延误也无法得到补偿。
李某正在接受讯问。警察供应图纸
"航班延误让你变得富有?"
6月10日,江苏省南京警方披露,2015年至2019年,犯罪嫌疑人李某利用自己及他人的20多个身份信息,为近900个航班购买了延迟保险,并获得近300万元的保险理赔。然而,李某并没有真正乘坐这些航班,而是利用其以往在航空服务方面的工作经验,选择了延误率较高的航班,并要求获得延误保险赔偿。
许多网民想知道,如果他们买票而不是坐飞机,即使飞机晚点,他们是否也能得到航班延误保险。
作为回应,6月11日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)咨询了多家互联网商务旅游平台,并采访了多家保险机构的相关员工。人们发现,许多平台已经堵住了“通过航班延误致富”的漏洞。
例如,去哪里的条款规定被保险人在预订航班或购买保险时知道或合理推断可能的延误,保险人不承担赔偿责任。此外,去哪里,携程规定,实际上没有抓住机会,即使航班延误也无法得到补偿。
一些保险机构的人士告诉澎湃新闻,他们将登录官方的民航信息服务提供商,检查用户机票的使用情况,只有那些已经使用过机票的人才会要求赔偿。
至于李某为何不乘坐航班仍能获得航班延误保险赔偿,澎湃新闻尚未联系相关公司了解详情。
已有平台堵上“推断会延误才买延误险”漏洞
2017年,澎湃新闻报道所谓的航班延误保险是指由被保险人(乘客)支付的保险费。当保险合同规定的迟延发生时,被保险人将得到相应的赔偿。购买延迟保险时,起始时间(一般从被保险人实际航班的预定出发时间到实际航班的出发时间计算)和赔偿方法是需要注意的两个重要因素。
澎湃新闻发现,航空延迟保险主要有三种类型:航空公司与保险公司合作推出的航空旅行保险;银行信用卡和保险公司联合推出航班延误保险;保险公司通过商务旅行平台出售延迟保险。在商旅平台销售的航空延迟保险中,产品不限于航空延迟保险,很多是航空延迟保险、航空意外保险等产品组合。
在相关航空延误保险中,“延误时间”的计算方法为航班延误。一家网络保险公司航空延迟保险条款的截图
一般航班延误保险的识别标准是什么?澎湃新闻发现,不同的在线旅游票务平台在索赔金额、索赔条件和排除条款上有不同的协议。
记者在去哪儿随机选择了一张上海到广州的机票。机票中的航空延迟保险可以自己检查。保险产品名称为易安延迟保险,保险费为30元/份。航班延误的保险责任和保险金额如下:被保险人以保险单上显示的航班号作为合法旅客,必须乘坐被保险航班,并在航班到达目的地时赔偿300元(含)以上的延误3小时。
在携程的票务平台上,随机选择一张上海到广州的机票。对于航班延误,规定是:被保险人必须乘坐被保险航班,航班到达目的地后延误4小时(含)以上,赔偿200元。
中国人寿网上保险公司相关人员表示,人身保险航空延误索赔的条件包括:延误4小时以上一次性赔付100元;如果航班没有按原计划离开出发地或到达目的地,延误时间应计算为两者中较长的一个。此外,航空公司将不对因航班取消、航班标志变更、返程航班、备降航班和转机失败而造成的延误负责。
因此,上述航班延误保险产品不容易达到赔偿条件,赔偿金额也相对较低。
另外,如果你在航班延误后换到另一个航班,你能得到航班延误保险吗?一位来自保险机构的人士告诉澎湃新闻,例如,如果航班在用户更换标志前延迟3小时后取消,其平台上延迟的保险产品可以得到补偿。否则,将不支付任何赔偿。
据《扬子晚报》报道,李某曾有过航空服务经验,能够提前获得航班取消或延误的信息。为此,她在网上选择了延误率较高的航班,并检查了航班期间是否有极端天气。
但是这个漏洞已经被平台“堵塞”了。
澎湃新闻指出,为了防止这种情况,以与go-anywhere.com平台合作的怡安财产保险有限公司生产的《航空旅程延误综合保险条款》为例。在其航班延误保险条款中,保险人明确指出,如果被保险人知道或合理推断保险单中规定的时间或更长的延误可能发生在预订航班或投保时,保险人将不承担责任。
购买了机票但不乘坐飞机,还能拿到延误险赔付吗?
根据《扬子晚报》报告,当事人李某承认她没有乘坐这些航班。如果知道航班不会延误,机票将在飞机起飞前归还,以减少损失。航班延误后,李利用保险公司不要求申请人申请赔偿的规定,开始向保险公司索赔。
不坐飞机你还能得到航班延误保险赔偿吗?
据《澎湃新闻》报道,事实上,这个漏洞已经被许多平台修复了。
虽然不同的互联网保险公司平台没有相同的索赔金额、索赔条件和除外责任,但航班延误保险条款明确规定被保险人必须乘坐被保险航班。
以PICC的航空延误无忧计划为例。确定延误的标准明确规定,以中国民航系统记录的延误时间和旅行记录为准,不接受其他形式的证明文件。
《PICC航空公司航班延误无忧计划》明确规定,确定航班延误的标准是:被保险人实际上从航班的预定到达时间起乘坐航班。PICC航空延迟无忧计划截图
此外,携程票务平台的航空公司延迟保险产品条款显示,延迟时间的计算方法包括“从被保险人预定航班的预定到达时间开始至被保险人航班的实际到达时间”
爆炸性新闻指出,在去哪儿网和携程网等保险产品的免责条款中,明确提到“被保险人在保险事故发生时并未实际办理登机手续,或因自身原因并未实际登机”。换句话说,即使航班延误,即使航班没有实际飞行,也无法获得补偿。
一名保险机构官员告诉澎湃新闻,在用户购买了延迟保险并脱离危险后,他们将登录官方的民航信息服务提供商,检查用户机票的使用情况,只有在他们已经使用过机票的情况下,才会理赔。
航班延误保险描述。一家网络保险公司延迟保险截图
另一位从事保险代理的工作人员表示,店内航班延误保险产品不包括航班取消、备降、返程、中转延误、不实际乘坐航班等情况。如果被保险人在购买机票和发生保险事故时没有乘坐飞机,保险公司将不理赔。
上述保险机构工作人员强调,客户购买保险后,保险公司将根据保险人的身份证和登机牌信息审查其行为。如果不符合索赔标准,它将拒绝赔偿。
(澎湃新闻的记者胡志亭也为本文撰稿)