记者|张新宇

编者|周卓然

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新皇冠肺炎疫情下香港零售业遭受严重破坏。周大福宣布，董事会已决定从2月至4月将执行董事的工资下调30%，并表示公司没有裁员计划。

今年2月，周大福的一名发言人表示，该集团在香港和澳门的40多家分支机构暂时开业，而其他分支机构则缩短了营业时间。目前，周大福发言人表示，大约20家被关闭的店铺已经恢复营业。

界面时尚报道

,周大福的表现在2020年前两个月急剧下滑。

根据周大福3月4日发布的2020财年第四季度前两个月的报告，香港和澳门的同店销售额下降了59%，而香港和澳门的零售额下降了60%。周大福在内地的销售业绩也大幅下滑，内地同店销售额下降49%，内地零售额下降42%。此外，周大福的中国内地电子商务零售指数同比下降24%，销售额下降36%。

汇丰研究(HSBC Research)最近发布了一份报告，称由于新型冠状病毒的流行，周大福下调了截至今年3月财年第一季度的同店销售额预测，预测中国内地、香港和澳门的同店销售额将分别下降49%和59%。预计下降趋势将持续到2021财年第四季度，但相信下降趋势将逐渐缩小。

此外，汇丰银行还认为周大福在疫情爆发后出现V型反弹的可能性很小。它认为周大福的业务将在2022财年逐步恢复稳定，从而将周大福的评级从“买入”下调至“持有”。

事实上，周大福并不是第一家削减执行董事薪酬以控制成本的香港零售公司。

照片来源:图冲

2月6日，萨莎国际控股有限公司(以下简称萨莎国际)发布了2020年农历新年期间香港和澳门特区未经审计的最新销售数据，显示香港和澳门特区的零售额从1月25日至1月31日同比下降76.9%。

为了降低成本，萨莎国际的执行董事们在三个月内率先削减了75%的工资。他们还考虑从3月到5月将高层管理人员的工资降低40%，其他基层员工的工资降低10%-15%。与此同时，他们计划裁员不超过3%。

香港零售业自今年以来遭受了严重的挫折。根据香港政府统计办公室3月初发布的数据，2020年1月香港零售总额为378亿港元，同比下降21.4%，其中珠宝、钟表和其他奢侈品降幅最大，销售额同比下降41.6%。

目前，周大福发言人表示，目前，集团灵活安排员工在家或办公室工作，积极开发网上销售渠道，鼓励一线和后备员工利用平台向亲戚、朋友或客户推荐产品。

周大福选择在疫情期间将销售网站移至网上，并加强其销售渠道中“私人域名流量”的运作，这也是许多零售企业现在挽回损失的方式。

腾讯智能零售副总裁范益金早前表示，根据消费者、门店经理、导购访谈和波士顿咨询公司的分析，当品牌门店经理和导购有300个顾客朋友和30-50个顾客，并且每1-2个月至少与消费者互动一次，每次聊天时间为3-5分钟时，销售终端服务能力可以提高9-10倍，消费者的再购买率将会大大提高。