流行病保险的下半部分(上)香港四大保险公司如何“迎接挑战”&如何提供保险

2020-04-08 11:02  来源: 陈孝先同学

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面对新一轮的皇冠疫情,中国大陆的保险业英勇奋战,捐钱、捐物、保安全,在社会上赢得了很高的声誉。那么,香港保险业在海外的表现如何,作为中国国际化的重要窗口?“智能保险”计划下半年的防疫保险运动,了解香港主流保险公司的“战役”战略,如何保护老顾客,如何服务新顾客,如何提供失业保障,以及如何免费提供保险。

在全国上下的努力下,中国新出现的疫情得到了控制,正逐步走向稳定。另一方面,海外仍在不断发酵,已成为主要战场。国内外新形势的逆转引起了海外归国人员的浪潮。随着海外亲友的“回归”,控制输入性病例成为抗击疫情的新焦点。作为中国重要的交通枢纽之一,控制进口病例更加困难。因此,在香港“零”浮动的大趋势下,香港新增病例数不断增加,进入疫情发展期。

自新皇冠疫情爆发以来,与中国其他一线城市相比,香港的疫情控制效果显著。除了几年后的“回归香港”浪潮(短期内出现小幅增长(2月9日一天内新增10例病例)之外,形势一直保持稳定。

根据丁香园的数据,截至3月17日,香港新增病例数再次超过两位数(10例)。截至4月5日,每天新增病例数为两位数(最多65例/天,日期为3月27日)。在此期间,新呈报的个案有684宗,占香港证实个案总数的74.8%。

香港政府认为现在是公共紧急状态,必须采取更严格的措施来控制疫情。除了以前对出入境、过境等的限制和隔离。行政长官林郑月娥修订规例,以减少甚至阻止很多人聚集:由三月二十八日下午六时起,六种娱乐场所将会关闭,而有关规例将于十四日临时生效。食物及卫生局亦对饮食业施加管制。座位率不应超过一半,同一张桌子最多可坐4个人,两张桌子之间的距离不得超过1.5米。不允许超过4个人在公共场所聚集。这些措施将于3月29日零时开始生效,相关规定将于14日暂时生效。

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《预防及控制疾病(禁止群组聚集)规例》,香港特别行政区政府新闻稿

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《预防及控制疾病(规定及指示)(业务及处所)规例》,香港特别行政区政府新闻稿

香港政府对新爆发的疫情反应迅速,相关行业也高度合作。香港被公认为国际金融中心之一。保险业作为金融业的重要基石,能否应对多种压力,如阶段性业务障碍、短期索赔风险增加以及中长期投资回报不确定性增加?

“智能保险”选择了香港市场的四家主流保险公司:友邦保险(香港)、安盛保险(安盛集团)、宏利保险(宏利集团)和保诚保险(保诚保险),分析和考虑在疫情期间提供的额外保险、非常特别安排的相关性和社会责任(按保险公司英文名称的字母顺序排列)。

友邦香港

作为本地企业和香港主流保险公司的第一梯队成员,友邦保险能够及时应对疫情,为新老客户提供额外的新皇冠保障,并在疫情期间(至4月30日)对与新皇冠相关的索赔进行特殊处理。此外,他们还关注社会流行病,为公共事业提供援助,并共同抗击这一流行病。新的王室政策如下:

1.对新客户的额外保护

-如果在2020年1月1日至2020年3月31日期间对危险疾病和医疗保险产品进行了保险,并且保险单在2020年5月30日之前签发,则新的皇冠附加保险将在第一年免费提供。

-确认赔偿:一次性赔偿15,000港元/澳门币。

-隔离补偿:港币

-放松对药物或治疗计划的限制。

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由于篇幅所限,上述部分的定义不够详细。对于新客户,哪些产品是危险疾病或医疗保险产品?哪些老顾客属于“合格”顾客?新的官方特别索赔的支持条件将放宽到什么程度?友邦保险还对可能不明确的部分做了以下更详细的解释:

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友邦保险还对销售用于事故、旅行、医疗、重病和死亡保护的产品的投保和非投保情况进行了简单总结。

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除了为企业客户提供额外的保护,友邦保险还具有一定的社会责任感。

4、社会福利等

-美国友邦基金会,共向5 000个基层家庭提供了10 000个“防疫包”,其中包括口罩、消毒湿巾、酒精洗手液、食用油和大米。

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-为一线清洁人员提供免费保证和诊断保证:15,000港元/澳门币;死亡保障:港币15000元/澳门币。

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安盛

作为世界上最大的保险集团,安盛还考虑了客户和企业的社会责任。在疫情期间(至4月30日),将向客户提供额外的新皇冠保护,对新皇冠索赔将给予特殊处理,并向前线医疗保健提供免费保护。

1.对客户的额外保护

-截至2020年4月30日,投保了人寿/医疗/和员工福利医疗保险的客户。

-诊断和住院:每天700港元,最多45天。

-新王室的申请无需事先批准,对病房类型的限制也有所放松。

-没有等待期。

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对于已经购买旅行保险的客户,安盛安盛安盛不仅对可保项目提出索赔或拒绝对不可保项目进行赔偿,还为购买了旅行保险并取消旅行计划的客户提供申请保费退款的选择。

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2、社会福利等

-至2020年4月30日。

-确诊和住院:一次性补偿10,000港元。

-死亡赔偿:一次性赔偿10万港元。

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宏利

属于香港保险业第一梯队的宏利,亦对新皇冠疫症的发展作出回应。

1.对客户的额外保护

-至2020年4月30日。

-确诊和住院:每天600港元,最多45天。

-分开现金保障:如果香港和澳门的客户被迫依法分开,他们将获得一次性现金补偿3,000港元;如果客户的家人在新皇冠之后需要被隔离,他们将获得一次性现金补偿2,000港元。

-没有等待期。

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新客户也可以获得宏利的免费高额人寿保险。到2020年4月30日,购买新理财产品的客户可以免费获得3个月的额外人寿保险。如果受保人因其新皇冠而死亡,他将额外获得22万港元的死亡赔偿。

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当然,宏利也在考虑理赔程序的弹性安排。它还包括放宽对等候期、索赔期和医院组织的限制。

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从以上可以看出,宏利为客户提供了更高的死亡保障,对于那些被诊断为新皇冠并有隔离需求的客户,宏利会更仔细、更周到地考虑他们的诉求。至于社会福利方面,宏利暂时未有明确行动。

谨慎的

保诚作为世界上最大的人寿保险集团,也对新的皇冠流行病做出了快速反应。

1.对新客户的额外保护

-从2020年3月5日至2020年4月30日,根据个人人寿保险计划,被保险人及其与他们一起生活的家人。

-确认赔偿:每位受保人将获得15,000港元的赔偿,最高限额为2港元。

-住院现金补偿:每天港币600元/澳门币,最多45天(4月30日前确认,无等候期)。

─死亡补偿:每名因新王冠而死亡的受保人可获20万港元的补偿,最高可达2港元。

-有效期至2020年12月31日。

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2.对现有客户的额外保护——持有任何审慎人寿保险计划的被保险人。

-2020年1月23日至2020年4月30日。

-住院现金保证:每天600港元,最长45天(无等候期)。

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鉴于新皇冠对经济的影响及其对客户现金流的影响,保诚为现有客户提供免费失业保障。如果客户在2020年12月31日之前非自愿失业超过30天,保费支付可能会延期180天。

这里需要解释的是,香港市场的大部分保险公司都为客户在疫情期间应付的保单提供了短期保费延期服务。友邦保险(香港)、安盛保险(安盛集团)、宏利保险(宏利集团)和保诚保险(保诚保险)也提供这项服务。延长期为90天,与保诚(保诚保险)在2020年12月31日前提供的业务担保不同。

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保诚还对售出的旅行、医疗、重病和死亡保护产品的投保和非投保情况做了简单总结。

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5、社会福利等

就社会责任而言,保诚不偏袒特定群体,但为香港所有居民提供免费保护。

-2020年3月25日至4月24日期间注册。

自登记之日起45天。

-确认赔偿:每人10,000港元。

-死亡赔偿:每个人因其新王冠的死亡获得10万港元的赔偿。

-总共50万个名额。

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如果上述四家保险公司的服务得到更新

须经官方披露

-结论-

新皇冠的爆发如此之快,真是出人意料。然而,香港各界人士反应迅速,团结一致。他们没有从流行病中退缩。香港的保险公司也以实际行动展示了在长达一个世纪的企业风暴中应有的宽容、承诺和人文情怀。尽管抗击疫情的战斗还在继续,胜利的号角还没有真正吹响,但有时当我们相遇时,冰雪会融化,春天会来临。

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